marven.pl
do kasy suma: 0,00 zł

Darmowa dostawa od 299zł!

Naprawa ekspresu do kawy

Jak przebiega porządna naprawa ekspresu do kawy

 

 

Ekspresy do kawy to bardzo skomplikowane i zaawansowane urządzenia. W trakcie funkcjonowania, ekspres poddawany jest bardzo trudnej pracy, gdyż w krótkim czasie musi się rozgrzać, zmielić kawę i odpowiednio zaparzyć nasze specjały. Nic dziwnego, że zdarzają się przypadki, w której nasz ekspres może ulec awarii. Jak każdy sprzęt, również ekspresy do kawy narażone są na usterki. Nie jest to nic strasznego, dlatego, że co do zasady prawidłowo przeprowadzony serwis uszkodzonego ekspresu, poprowadzony przez doświadczoną kadrę specjalistów zaoszczędzi nam wielu wydatków. Serdecznie zapraszamy do zapoznania się z artykułem, jak powinna przebiegać prawidłowa, porządna naprawa ekspresu do kawy. Serdecznie zapraszamy!

 

Zacząć można od tego, że jeżeli nasz ekspres przestał działać, lub zauważamy niepokojącą zmianę w jego pracy, powinniśmy natychmiast podjąć działania. Jeżeli nas ekspres zaczął wydawać dziwne odgłosy podczas zaparzania kawy, zaparzaniu kawy towarzyszy dziwny zapach, lub kawa nie smakuje tak jak wcześniej – są to sygnały, że z naszym ekspresem dzieje się coś niedobrego. Oczywiście, jeżeli ekspres w ogóle się nie włącza, lub wcale nie przystępuje do procesu zaparzania kawy – możemy być pewni, że nastąpiła awaria. W każdym razie, podstawą naprawy powinna być prawidłowa diagnoza i ocena naszego sprzętu. Dokonać to mogą tylko wykwalifikowani serwisanci, dlatego, że niepoprawnie postawiona diagnoza co do usterki, prowadzić może do zwiększenia kosztów lub co gorsza nieprawidłowej naprawy. Najlepsze serwisy ekspresów, w tym Marven oferują różne metody w jakim możemy skontaktować się i porozumieć z serwisantami. Można zrobić to poprzez:

- Bezpośrednią wizytę w punkcie serwisowym.

- Kontakt za pośrednictwem formularza online i wysyła uszkodzonego ekspresu za pomocą firmy kurierskiej.

- Zamówienie serwisu mobilnego, który na miejscu, w wybranym przez Państwo miejscu dokona oględzin i diagnozy, a w razie potrzeby naprawy sprzętu.

 

Powyższe możliwości zrealizowania kontaktu z serwisem i zasięgnięcie informacji o tym, co może z naszym sprzętem być nie tak są bardzo ważne. Niejednokrotnie spotykamy się z sytuacjami, w których klienci życzą sobie tylko i wyłącznie mobilnego serwisu w celu naprawy lub konserwacji ekspresu na miejscu. Właśnie dlatego, tak ważne jest aby świadczyć szeroki zakres usług serwisowych i dbać o każdego klienta.

 

Poza tym, bardzo istotne jest to, czy naprawiając ekspres, serwis korzysta z usług podwykonawców. W przypadku korzystania z takowych usług serwis powinien obowiązkowo poinformować o tym klienta, gdyż zatajenie takich informacji jest co najmniej nierzetelne i kłamliwe. Najlepsze serwisy korzystają wyłącznie z własnej wykwalifikowanej kadry pracowniczej i samodzielnie dokonują wszelkich napraw i czynności serwisowych. Zlecanie takich zadań firmom trzecim, może oznaczać, że serwis nie do końca jest w stanie wykonać wszystkich czynności naprawczych – co nie za dobrze świadczy o jego profesjonalizmie.

 

Warto wspomnieć również, że obecnie w Marven, wprowadzona została bardzo ciekawa usługa polegająca na możliwości śledzenia stanu naprawy ekspresu zdalnie. Za pomocą specjalnego kodu QR, możemy w każdej chwili sprawdzić etap naprawy naszego sprzętu. Dzięki temu, mamy pełną informację co się dzieje z naszym sprzętem,  na jakim etapie jest jego naprawa i czego możemy się spodziewać jeśli chodzi o ewentualną wymianę podzespołów. Taka transparentność jest niezwykle doceniana przez klientów. Gwarantuje ona pełny przepływ informacji i pewność, że nasz ekspres, jest naprawdę w najlepszych rękach. Co więcej, wszystkie ważne informacje zostają przesłane drogą mailową oraz za pomocą SMS. Odchodzimy od papierowych potwierdzeń na rzecz digitalizacji – jest to bardzo doceniane przez klientów.

 

Rzecz jasna każda naprawa wykonana w profesjonalnym i fachowym serwisie powinna być potwierdzona poprzez udzielenie gwarancji rozruchowej po naprawie. Dzięki udzieleniu 6 miesięcznej gwarancji możemy mieć pewność, że nasze urządzenie zostało poprawnie naprawione i złożone i jest ono gotowe do dalszej wysilonej pracy. Warto pamiętać o takiej gwarancji, gdyż wiele serwisów pomija ten aspekt pozostawiając klienta samego sobie tuż po dokonaniu płatności za wykonaną naprawę. Pamiętajmy o przysługujących nam prawach!

 

Jesteśmy przekonani, że przedstawione w powyższym artykule informacje na temat napraw i tego jak powinien przebiegać prawidłowy serwis ekspresu okażą się dla Państwa pomoce. Nikomu nie życzymy awarii ekspresu do kawy, jednak jak każdy sprzęt, może on się zepsuć. W takim wypadku warto wiedzieć, że są firmy takie jak Marven, które oferują najwyższą jakość jeśli chodzi o naprawy i serwisowanie ekspresów do kawy!

 

Kontakt

Chcesz uzyskać ofertę na ekspres z przedłużoną gwarancją? Uzupełnij poniższy formularz swoimi danymi, a my prześlemy ofertę w ciągu 15 minut!

732 61 61 61 sklep@marven.pl
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium